Politique d'Expédition

Date d'entrée en vigueur : 10 mai 2025

Tous les produits vendus par GsmMestre (gsmmestre.com) sont des licences logicielles numériques. Il n'y a pas de produits physiques, pas d'emballage et aucune expédition traditionnelle.

1. Livraison Numérique

Vos identifiants de licence, codes d'activation ou instructions d'accès seront livrés électroniquement à l'adresse e-mail fournie lors du paiement. Veuillez vous assurer que votre adresse e-mail est correctement saisie avant de finaliser votre achat.

2. Délai de Livraison

Les commandes sont traitées et livrées dans les 24 heures ouvrables suivant la confirmation du paiement. Les heures ouvrables sont du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (GMT-3, Brésil).

La livraison peut être retardée dans les cas suivants :

• Retenues de paiement ou autorisation en attente de votre banque ou processeur de paiement.
• Adresse e-mail incorrecte ou invalide fournie lors du paiement.
• Problèmes techniques du système de livraison du développeur du logiciel.
• Périodes de fort volume ou jours fériés au Brésil.

3. Pas de Frais d'Expédition

Comme tous les produits sont livrés numériquement, il n'y a pas de frais d'expédition. Le prix affiché lors du paiement est le prix final. Aucun frais supplémentaire ne s'applique.

4. Si Vous N'Avez Pas Reçu Votre Commande

Si vous n'avez pas reçu vos identifiants de licence dans les 24 heures ouvrables, veuillez :

• Vérifier votre dossier spam ou courrier indésirable, car les e-mails de livraison automatique peuvent être filtrés.
• Vérifier que vous avez saisi la bonne adresse e-mail lors du paiement.
• Vérifier les onglets "Promotions" ou "Mises à jour" si vous utilisez Gmail.
• Nous contacter à atendimento@gsmmestre.com.br avec votre numéro de commande afin que nous puissions vous renvoyer vos informations de licence.

5. Commandes Internationales

Nous acceptons les commandes de clients du monde entier. Tous les prix sont indiqués en dollars américains (USD). La livraison numérique est la même quel que soit le pays du client : votre licence vous sera envoyée par e-mail une fois le paiement confirmé.

6. Contact

Pour les questions de livraison : atendimento@gsmmestre.com.br