Política de Envíos

Fecha de vigencia: 10 de mayo de 2025

Todos los productos vendidos por GsmMestre (gsmmestre.com) son licencias de software digital. No hay productos físicos, ni embalajes, ni envíos tradicionales.

1. Entrega Digital

Sus credenciales de licencia, códigos de activación o instrucciones de acceso se entregan por WhatsApp, nuestro canal de entrega principal y predeterminado. Una vez confirmado el pago, la entrega y el soporte de activación se realizan a través de WhatsApp (+55 79 99838-0888). Asegúrese de estar disponible en WhatsApp y de tener a mano su número de pedido.

El correo electrónico se ofrece únicamente como segunda opción, exclusivamente en los casos en que WhatsApp no esté disponible o no funcione en su país. En ese caso, sus credenciales de licencia se enviarán a la dirección de correo electrónico proporcionada al finalizar la compra, así que asegúrese de ingresarla correctamente.

2. Plazo de Entrega

Los pedidos se procesan y entregan dentro de las 24 horas hábiles siguientes a la confirmación del pago. El horario comercial es de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (GMT-3, Brasil).

La entrega puede retrasarse en los siguientes casos:

• Retenciones de pago o autorización pendiente por parte de su banco o procesador de pagos.
• Número de WhatsApp incorrecto o inválido —o correo electrónico, cuando se usa como opción de respaldo— proporcionado al momento de la compra.
• Problemas técnicos del sistema de entrega del desarrollador del software.
• Períodos de alto volumen o días festivos en Brasil.

3. Sin Costos de Envío

Como todos los productos se entregan digitalmente, no hay gastos de envío. El precio mostrado al finalizar la compra es el precio final. No se aplican cargos adicionales.

4. Si No Recibió su Pedido

Si no ha recibido sus credenciales de licencia dentro de las 24 horas hábiles, por favor:

• Verifique que su número de WhatsApp se ingresó correctamente y que puede recibir mensajes de un número internacional.
• Envíenos un mensaje por WhatsApp (+55 79 99838-0888) con su número de pedido para que podamos entregar o reenviar los detalles de su licencia.
• Si se usó el correo electrónico como opción de respaldo, revise su carpeta de spam o correo no deseado, así como las pestañas "Promociones" o "Actualizaciones" si usa Gmail.
• También puede contactar a nuestro equipo de soporte en atendimento@gsmmestre.com.br con su número de pedido.

5. Pedidos Internacionales

Aceptamos pedidos de clientes de todo el mundo. Todos los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD). La entrega digital es la misma independientemente del país del cliente: su licencia se entrega por WhatsApp una vez confirmado el pago. El correo electrónico se usa únicamente como respaldo cuando WhatsApp no está disponible en su país.

6. Contacto

Para consultas sobre entregas, contáctenos por WhatsApp (+55 79 99838-0888) o por correo electrónico a atendimento@gsmmestre.com.br.